南網報訊 近日,鼎和保險河北分公司工作人員前往河北涿州處理首筆“水淹車”案件。在減免理賠手續完成查勘定損核賠等流程后,該筆約5.5萬元的賠款已于當日18時左右到達客戶賬戶。
受臺風“杜蘇芮”影響,京津冀地區遭遇持續強降雨,引發多處洪澇和地質災害。鼎和保險公司積極響應各地政府救援工作部署,第一時間啟動應急預案,開通理賠綠色通道,全力協調救援及服務資源。
為做好災中理賠、災后服務,鼎和保險公司河北地區各機構成立災害應急小組,查勘人員24小時值班,為受災客戶“暢通道”“減手續”“提保障”“加速度”。截至8月9日,暴雨洪澇等災害已
造成車險報案102筆,估損金額約147萬元;造成財險報案305筆,累計報損金額超2000萬元,已快速處理274筆,快速處理比例近九成。其中,河北地區案件40件,估損金額244.85萬元。
此外,鼎和保險公司充分運用自主研發的數字化風險管理工具“風險云”系統,提取了臺風路徑范圍內的14.3萬在??蛻?,定向推送臺風災害預警,累計發送短信超33萬條,積極協助客戶采取防災防損措施。
接下來,鼎和保險公司將持續加大洪水過后事故案件排查力度,實時關注汛期車險、人身保險情況和財產損失情況,最大限度降低客戶損失。
(曾悅 蔡姍姍 李劍 熊韜濤)